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商品代金以外の必要料金

送料
お支払い時の振込手数料

商品代金の支払い時期

代金は先払いでお願い致します。　（お振込手数料はご負担お願い申し上げます。）
在庫状況等を確認して【ご注文完了メール】をお送り致します。
お客様のお支払いは、【ご注文完了メール】をご確認頂いてからお願い致します。
※ご入金確認後の出荷になります。

注文方法

ＭＭショップ（えむえむしょっぷ）のショッピングカート
もしくはメール、お問い合わせフォームからお願い致します。

商品引渡時期

・在庫品はご入金確認後、土日祝日を除く、通常翌日出荷になります。
　配送地域によりますが到着は、出荷後、1〜3日後になります。

・加工・塗装が必要な場合は、所定の日数がかかります。

・受発注（海外お取り寄せ）は、2〜4ヶ月前後が目安になりますが、
　商品によっては、6〜12ヶ月になることがございます。
　空輸可能な商品で納期短縮のため航空便をご指定する場合は、
　別途航空運賃がかかります。

・商品詳細に出荷時期等の記述がある場合はそちらをご参照ください。

お支払い方法

銀行振込（楽天銀行）

返品・交換について

・お客様ご都合による返品は、商品説明で「返品可」の記載があるもので
　未開封・未使用で、7日以内が対象になります。
　セット品、特注品、受注発注品、特価品などは未開封であっても対象外になります。
　返品手数料のほか、送料、振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
　ご返金のタイミングは、検品合格の確認後になります。
・万一不良品等がございましたら、ご連絡をお願いいたします。
　保証に関しては、下記の＜注意点＞の＜保証について＞をご覧ください。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
商品説明で「返品可」の記載があるものを除き、お客様都合による返品や交換、
注文後または代金お支払い後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・特注品、受注発注品、特価品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@mmshop.ocnk.net

資格・免許

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注意点

・大物の配送について
　大物は路線便になります。また、大きな窓や重量がある商品、配達時間を指定する
　場合は、チャーター便（送料はお見積）でないと対応できない場合がございます。
　配送のトラック（4tなど）が入れない地域は、配達できない場合がございます。
　軒下引渡しが基本です。それ以降の移動は受取人様側でお手配願います。

・納期について
　在庫品の欠品による納期の遅れ、それに付随する責任は負いかねますので
　ご了承ください。

・商品の写真について
　ディスプレイによっては、実際の色や質感が異なる場合があります。
　また、天然木は個体差がございますのでご了承お願いいたします。

・領収書（証）について
　銀行・郵便局発行の振込票の控え（ご利用明細書）が領収書になります。
　ネットバンクの場合は、お振込控えの印刷物がそれにあたります。

・請求書について
　PDFファイルの請求書をEメールに添付してお送りすることができます。
　必要な方はお手数ですが、ご注文時にその都度ご依頼ください。

・保証について
　商品到着から 7日以上経過した商品の破損・紛失等は対応致しかねますので、
　お手数ですが出来るだけお早めに検品をお願い申し上げます。
　お客様の過失、天災による故障は保証対象外とさせて頂きます。
　破損・紛失がある場合、運送中の破損等も含め、その部分の写真の提供が
　必要になる場合がございます。
　代替品がない場合は、返金の対応になります。